صحة مغاغة تشدد على المتابعة الميدانية وتفعيل «استمارة بناء الثقة»
عقدت إدارة مغاغة الصحية بمحافظة المنيا اجتماعًا موسعًا مع رؤساء الأقسام، لمراجعة خطط العمل خلال المرحلة المقبلة، ومناقشة آليات المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية، إلى جانب تفعيل «استمارة بناء الثقة» لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
جاء الاجتماع تحت رعاية الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، واللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، وبتوجيهات الدكتورة مروة محمد إسماعيل، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، ومتابعة الدكتورة الشيماء علي طه، وكيل المديرية، والدكتور أبو الفتوح محمد صاوي، مدير الرعاية الأساسية بالمديرية.
وترأس الاجتماع الدكتور أحمد منصور، مدير إدارة مغاغة الصحية، والدكتور حمادة السيد، نائب مدير الإدارة، بحضور رؤساء الأقسام المختلفة.
متابعة ميدانية وانضباط العمل
وناقش الاجتماع خطة سير العمل خلال الفترة المقبلة، وآليات ضمان انتظام الأداء داخل مختلف القطاعات، إلى جانب تكثيف المرور والمتابعة الميدانية على المنشآت الصحية.
كما جرى بحث وضع آليات متابعة مستمرة لرصد مستوى الأداء والتعامل مع أية أوجه قصور، مع التأكيد على أهمية سرعة التعامل مع المشكلات التي قد تؤثر على انتظام العمل أو مستوى الخدمة.
وشدد مسؤولو الإدارة على ضرورة تعزيز التنسيق بين الأقسام المختلفة والعمل بروح الفريق الواحد، بما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
آراء المواطنين تحت المتابعة
وشهد الاجتماع مناقشة آليات تطبيق «استمارة بناء الثقة»، باعتبارها إحدى الأدوات المستخدمة لقياس مستوى رضا المواطنين والتعرف على آرائهم بشأن الخدمات الصحية المقدمة.
وأكدت الإدارة أهمية التعريف بالاستمارة وتطبيقها بالشكل الأمثل، والتعامل الجاد مع ملاحظات المواطنين، والاستفادة منها في رصد نقاط القوة وأوجه القصور، ووضع حلول عملية تسهم في تحسين الأداء وجودة الخدمة.
وفي ختام الاجتماع، أكد الحضور أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيفًا للمتابعة الميدانية ورفع معدلات الانضباط وسرعة الاستجابة للملاحظات، بما ينعكس على مستوى الخدمة الصحية داخل نطاق إدارة مغاغة.
