المنصة الموحدة للكهرباء.. أهم الخدمات وطريقة الاستفادة
المنصة الموحدة للكهرباء.. أهم الخدمات وطريقة الاستفادة
أطلقت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء (منصة مصر الرقمية للكهرباء) بهدف ميكنة كافة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوفير الوقت والجهد عبر إنهاء الطلبات إلكترونياً دون الحاجة للتردد على ديوان الشركات أو فروع التوزيع.
أهم الخدمات المتاحة عبر المنصة
-
طلب تركيب عداد كودي: تقديم طلبات تحويل ممارسات التيار الكهربائي إلى عدادات كودية مسبقة الدفع للعقود المخالفة والعشوائية.
-
تركيب عداد فوري (بدل فاقد أو تالف): إمكانية استخراج وتركيب عداد جديد في حالات التلف أو الفقد أو للمنشآت الجديدة.
-
تسجيل قراءة العداد: إدخال القراءة الفعلية للعداد الشهري يدوياً لضمان إصدار فاتورة دقيقة تعبر عن الاستهلاك الفعلي.
-
دفع الفواتير وسحن الكروت: سداد قيمة الفواتير المستحقة أو شحن كروت العدادات مسبقة الدفع إلكترونياً.
-
تقديم الطلبات والشكاوى: متابعة وفحص شكاوى انقطاع التيار، الأعطال، فواتير الاستهلاك المرتفعة، أو استبدال الكروت التالفة.
-
تأمين وسيلة اتصال رسمية: تسجيل وتحديث بيانات صاحب العداد لربط رقم الهاتف المحمول بالخدمات وإرسال الإشعارات.
طريقة الاستفادة والتقديم على الخدمات
-
الدخول على المنصة: زيارة بوابة الخدمات الموحدة للكهرباء عبر الموقع الرسمي لمنصة مصر الرقمية أو الرابط المخصص لوزارة الكهرباء.
-
إنشاء حساب شخصي: التسجيل برقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول المسجل باسم المستخدم لضمان الأمان وتوثيق الطلبات.
-
اختر الخدمة المطلوبة: تحديد الخدمة المراد إنجازها (مثل تركيب عداد جديد أو سداد فواتير) وقراءة الشروط والأوراق المطلوبة.
-
إرفاق المستندات وسداد الرسوم: رفع الصور والمستندات اللازمة (مثل عقد الإيجار أو الملكية وبطاقة الرقم القومي)، ثم سداد الرسوم المقررة إلكترونياً عبر وسائل الدفع المتاحة.
-
متابعة الطلب: تتبع حالة الطلب عبر حساب الشخصي حتى الانتهاء والتنفيذ الميداني من قِبل الشركة المختصة.
