«جوائز وهمية وروابط مشبوهة».. حماية المستهلك يحذر المواطنين من فخ المسابقات والإعلانات المضللة
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة والعروض والمسابقات الوهمية التي يجري الترويج لها عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، خاصة تلك التي تعتمد على إغراء المواطنين بجوائز كبيرة أو مكاسب سريعة مقابل تقديم بيانات شخصية أو مصرفية.
وأكد الجهاز أن هذه الممارسات قد تستهدف دفع المستهلك لاتخاذ قرارات شراء أو الاشتراك في مسابقات استنادًا إلى معلومات غير حقيقية ووعود بمزايا غير متوافرة، بما يمثل مخالفة لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
جوائز وهمية قد تقود إلى سرقة الحسابات
وأوضح الجهاز أنه رصد تزايدًا في بعض أنماط المسابقات والعروض الوهمية التي تستغل رغبة المواطنين في الفوز بالجوائز والمكاسب، من خلال مطالبتهم بإدخال بيانات شخصية أو مصرفية عبر روابط أو منصات غير موثوقة، بزعم استكمال إجراءات الحصول على الجائزة.
وحذر من أن تقديم هذه البيانات قد يعرضها للاستغلال غير المشروع، أو استخدامها كوسيلة للاستيلاء على الحسابات والأموال، مشددًا على ضرورة عدم الإفصاح عن البيانات المصرفية أو المعلومات السرية استجابة لمثل هذه العروض.
كيف تتأكد من جدية المسابقة؟
وشدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة التحقق من هوية الجهة المنظمة للمسابقة ومدى جديتها قبل الاشتراك فيها أو تقديم أي بيانات.
وأوضح أن الجهة المعلنة عن المسابقة يتعين عليها الحصول على إخطار من جهاز حماية المستهلك بالموافقة على الإعلان عنها قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل، وفقًا للضوابط والإجراءات المنظمة، بما يضمن جدية المسابقات وشفافيتها وحماية المواطنين من الوقوع ضحية للمسابقات الوهمية والخادعة.
وأكد الجهاز اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي مسابقة يثبت عدم جديتها أو استهدافها تضليل المستهلكين والإضرار بحقوقهم.
احذر المكاسب السريعة والروابط مجهولة المصدر
ودعا الجهاز المواطنين إلى توخي الحذر من الإعلانات التي تتضمن وعودًا بجوائز مالية أو عينية كبيرة، أو مكاسب سريعة وغير منطقية، خاصة إذا تضمنت طلب سداد مبالغ مالية أو الإفصاح عن بيانات شخصية أو مصرفية بدعوى استكمال إجراءات الحصول على الجائزة.
كما شدد على ضرورة التحقق من هوية الجهة المعلنة ووجود بيانات واضحة عنها، وعدم الضغط على الروابط أو التعامل مع الصفحات والمنصات مجهولة المصدر قبل التأكد من حقيقة العرض أو المسابقة.
علامات تجارية شهيرة غطاء لعروض وهمية
وحذر الجهاز من بعض الإعلانات التي تستخدم أسماء أو شعارات علامات تجارية وجهات معروفة لإضفاء المصداقية على عروض ومسابقات وهمية، إلى جانب الإعلانات التي توحي بوجود تخفيضات أو مزايا حصرية غير حقيقية.
وأكد أن استخدام معلومات غير دقيقة أو خلق انطباع غير حقيقي لدى المواطن بشأن السلعة أو الخدمة يعد من صور السلوك الخادع التي يحظرها ويعاقب عليها القانون.
«المرصد الإعلاني» يرصد المخالفات
ويواصل «المرصد الإعلاني» التابع لجهاز حماية المستهلك أعمال الرصد والمتابعة للمحتوى الإعلاني المتداول عبر وسائل الإعلام والمنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي، للكشف عن المحتوى الذي قد يتضمن تضليلًا للمستهلكين أو بيانات وادعاءات غير حقيقية بشأن السلع والخدمات والعروض والمسابقات.
ويخضع الجهاز الإعلانات محل الاشتباه للفحص والتحقق، مع اتخاذ الإجراءات القانونية المقررة حيال المخالفين.
وأكد جهاز حماية المستهلك أن مواجهة الإعلانات المضللة والمسابقات غير الجادة تمثل جزءًا أساسيًا من حماية المستهلك مع التوسع المتزايد في المعاملات والإعلانات الرقمية، داعيًا المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي إعلان مضلل أو مسابقة يشتبه في عدم جديتها أو مشروعيتها، للمساهمة في سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
